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承德市公交集團966789服務熱線正式啟動
- 分類：工作動態
- 作者：
- 來源：
- 發布時間：2020-04-03 13:27
- 訪問量：
【概要描述】2014年11月30日，966789公交服務熱線正式開始運行。其服務咨詢內容包括首末班時刻、票價查詢、途經站點等；公交動態內容包括線路動態、IC卡信息、最新路況中不可抗因素的反饋；投訴受理內容包括，投訴受理、落實反饋、個案回訪等。在公交服務體系中還涉及到運營中的信息收集和發布，以及對乘客反映的問題和相關部門進行協調。? 公交服務熱線服務時間為每天6:00—20:00，要求對每一位乘客做到有問必答
承德市公交集團966789服務熱線正式啟動
【概要描述】2014年11月30日，966789公交服務熱線正式開始運行。其服務咨詢內容包括首末班時刻、票價查詢、途經站點等；公交動態內容包括線路動態、IC卡信息、最新路況中不可抗因素的反饋；投訴受理內容包括，投訴受理、落實反饋、個案回訪等。在公交服務體系中還涉及到運營中的信息收集和發布，以及對乘客反映的問題和相關部門進行協調。? 公交服務熱線服務時間為每天6:00—20:00，要求對每一位乘客做到有問必答
- 分類：工作動態
- 作者：
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- 發布時間：2020-04-03 13:27
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2014年11月30日，966789公交服務熱線正式開始運行。其服務咨詢內容包括首末班時刻、票價查詢、途經站點等；公交動態內容包括線路動態、IC卡信息、最新路況中不可抗因素的反饋；投訴受理內容包括，投訴受理、落實反饋、個案回訪等。在公交服務體系中還涉及到運營中的信息收集和發布，以及對乘客反映的問題和相關部門進行協調。
公交服務熱線服務時間為每天6:00—20:00，要求對每一位乘客做到有問必答、有訴必復，過問到底，并堅持誰接線，誰負責的受理原則，接待每一位乘客。
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